Ferramentas sociais e o Governo
Na próxima sexta-feira irei estar em São Paulo apresentando para um grupo de gestores públicos do Governo do Estado de São Paulo. A apresentação que irei proferir será sobre ferramentas sociais no contexto da governação pública.
Ao contrário do que se possa pensar, a apresentação não irá ser (apenas) sobre eGov. Pensei que limitar a apresentação à utilização das ferramentas sociais pelas instituições governamentais ficaria àquem das verdadeiras implicações para o Governo da dita web 2.0.
Assim, a minha intervenção irá reflectir sobre:
- a utilização das ferramentas sociais pelos órgãos públicos
- a forma como as organizações públicas podem beneficiar das ferramentas sociais aplicadas pela iniciativa privada e não-governamental
- a “monitorização” dos sites sociais pelos órgãos de governação e legislação.
Os objectivos desta relação entre Governo e ferramentas sociais são distintos:
- envolvimento dos cidadãos nos processos de decisão e monitorização
- comunicação bi-direccional com os cidadãos
- melhoria do serviço prestado aos cidadãos
- melhoria da eficiência do trabalho realizado
- inovação social
- campanha eleitoral.
Todos estes aspectos serão ilustrados com exemplos reais de aplicação em Portugal e no Reino Unido.
Estou ansiosa por poder conversar com os gestores municipais de São Paulo sobre estes exemplos, bem como ouvir a sua experiência e os seus próprios exemplos e conversar com eles sobre possíveis desafios, oportunidades e benefícios.
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Uma via interessante a explorar é a componente da e-participação e como as ferramentas sociais a tornam viável e promotora da inovação social.
Que seja uma boa experiência (pois sei que a apresentação o será)!
Obrigada, Luís. A e-participação estava subjacente aos pontos “envolvimento dos cidadãos nos processos de decisão e monitorização” e também “comunicação bi-direccional dos cidadãos”.
A apresentação correu bem (segundo me disseram, claro!) e para mim foi muito interessante perceber os temas que estão a servir de suporte aos trabalhos práticos do curso onde a minha intervenção foi integrada. Estou ansiosa para ver quais os trabalhos vencedores que vão ser apoiados pela Prefeitura de São Paulo para que sejam concretizados.
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