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Robin Hamman (aka Cybersoc) da Headshift, escreveu ontem um post resumindo alguns dos principais pontos de um evento sobre o retorno do investimento (ROI) de social media.
No seu texto fala da dificuldade de poder relacionar acções de utilização de social media, directa e inquestionavelmente, com o desempenho organizacional. Como ele refere:
“Ninguém pode demonstrar, sem espaço […]

A semana passada perguntaram-me porque é que, durante uma auditoria de conhecimento, gosto de visitar os espaços de trabalho da organização. Pois bem, aqui fica a explicação.
O espaço de trabalho está intimamente relacionado com a gestão de conhecimento segundo duas perspectivas: a perspectiva operacional e a cultural.
Do ponto de vista operacional, a disposição das mesas […]

“Email Is Where Knowledge Goes To Die”.
Esta expressão espectacular foi usada incialmente em 2003 por Bill French no post “Transforming Information into Knowledge at the Portal” e serve agora de título para um post de Jeremy Sluyters no seu blog Jeremy on 2.0.
Este texto de Sluyters é um daqueles textos que eu gostava de ter […]

Nesta altura do ano, toda a gente aproveita para fazer previsões sobre os próximos 12 meses. Eu, porque não gosto muito de aventurar previsões, resolvi olhar para trás e ver quais os textos mais lidos no KMOL durante o ano de 2009. (OK, OK. Eu não sei se eles foram mesmo os mais lidos. O […]

Sabem quando vemos algo e nos perguntamos “porque é que eu não pensei nisto antes?”. Pois bem, o Teepin não é um desses casos. Na verdade eu já havia pensado neste conceito há algum tempo (vejam por exemplo aqui) e várias foram já as empresas que o tentaram implementar.
A reacção que tive ao ver […]

A semana passada estive no Brasil. Comecei a semana no Rio de Janeiro a trabalhar com a Petrobras. Terminei a semana em São Paulo assistindo ao evento de encerramento do Prêmio Intranet Portal 2009 e fazendo uma palestra para colaboradores da Prefeitura de São Paulo e conversando com convidados do Governo do Estado de São […]

Na próxima sexta-feira irei estar em São Paulo apresentando para um grupo de gestores públicos do Governo do Estado de São Paulo. A apresentação que irei proferir será sobre ferramentas sociais no contexto da governação pública.
Ao contrário do que se possa pensar, a apresentação não irá ser (apenas) sobre eGov. Pensei que limitar a apresentação […]

10 horas de viagem. Dois dias de consultoria numa grande empresa, um dia assistindo ao evento do Instituto Intranet Portal e um dia partilhando a minha experiência com um grupo de gerentes municipais. A certeza de uma recepção calorosa, alegre e simpática. É assim que vejo a minha viagem até ao Brasil daqui a pouco […]

Foi com enorme prazer que ontem fiz uma apresentação para um grupo de pessoas, representantes de organizações bem diversas, que se deslocaram a Leça da Palmeira, às instalações da Associação Empresarial de Portugal para assistir ao seminário “Criatividade e Gestão do Conhecimento” organizado pelo CATIM (Centro de Apoio Tecnológico à Indústria Metalomecânica) em nome do […]

No seu blog, Fernando Viberti escreveu ontem um post sobre “Como elaborar uma política de mídias sociais para sua empresa”.
O post é relevante mas fica a impressão de que são misturados dois aspectos diferentes da utilização de ferramentas sociais. Aspectos esses que são frequentemente confundidos pelas organizações e que, por isso, considero merecerem alguma atenção.
As […]