Na passada semana estive no IT4Legal Forum. Aqui ficam algumas ideias principais que extraí na ocasião.
Artigos com Tag: avaliação
A a.g.e.n.d.a da IBM
A primeira vez que vi um produto da IBM foi num dos meus primeiros empregos. O sistema de email e de calendário da empresa assentava no Lotus Notes. Depois disso, voltei a ver o trabalho da IBM por volta de 2002, numa “feira” de gestão de conhecimento, em Londres. Nessa altura, proliferavam as ferramentas-solução de… ler mais →
Apontamentos do Enterprise 2.0 Summit em Paris
Como já aqui havia referido, a semana passada levou-me a Paris ao Enterprise 2.0 Summit. Já há algum tempo que não participava num evento destes a nível internacional. Ia cheia de expetativas, com vontade de ver como as organizações estão a utilizar as ferramentas sociais internamente e para perceber como os processos relacionados estão a… ler mais →
Avaliação no início
É interessante como poucos livros de gestão de conhecimento abordam a questão da avaliação. Interessante também a forma como, aqueles que o fazem, se concentram sobretudo na avaliação de actividade (quantos utilizadores nos sistemas, quantas reuniões de After Action Review, quantas comunidades de prática, etc.). Mais interessante ainda o facto de que todos os livros… ler mais →
Organização 2.0: seis objectivos e métricas possíveis
Métricas, métricas, métricas. Para alguns, métricas e gestão de conhecimento são como água e azeite: não se misturam. Alguns defendem que as organizações têm de acreditar que a gestão de conhecimento é um bom investimento sem lhes dar qualquer tipo de prova de que esse é realmente o caso. Com o crescente interesse na utilização… ler mais →
O retorno do investimento
Robin Hamman (aka Cybersoc) da Headshift, escreveu ontem um post resumindo alguns dos principais pontos de um evento sobre o retorno do investimento (ROI) de social media. No seu texto fala da dificuldade de poder relacionar acções de utilização de social media, directa e inquestionavelmente, com o desempenho organizacional. Como ele refere: “Ninguém pode demonstrar,… ler mais →
Gestão Estratégica em Portais Corporativos e Intranets
É crescente a necessidade de investimentos em portais e intranets das organizações. Cada vez mais este meio torna-se essencial para a evolução das empresas e é visível a necessidade de atualização dos profissionais envolvidos devida à rápida evolução da tecnologia. É preciso estar atento e buscar pelos sistemas e ferramentas mais modernas que o mercado… ler mais →
Gestão do Conhecimento Alinhado às Estratégias Organizacionais
Os objectivos deste curso são: Atender às estratégias empresariais de uma organização Aumentar o domínio sobre conhecimentos tácitos e explícitos relacionados ao negócio, com foco no “core business” Que o colaborados tenha maior conhecimento na função/cargo que ocupa dentro da empresa. Utilizar a universidade corporativa para obter vantagem competitiva e entrar em novos mercados. O… ler mais →
Auditorias de Conhecimento: Objectivos e Âmbito
Este texto irá debruçar-se sobre alguns aspectos das auditorias de conhecimento. Nomeadamente sobre o que considerar numa auditoria de conhecimento, a altura indicada para a realizar e os objectivos que a devem orientar. Quando se fala em auditoria de conhecimento é habitual pensar no levantamento do conhecimento existente na organização. Apesar de tal poder ser… ler mais →
O que é Conteúdo de Qualidade?
Ontem, numa reunião com um cliente, surgiu a eterna pergunta sobre o que é conteúdo de qualidade. Não há resposta certa mas wu considero cinco elementos na qualidade de conteúdo disponível. 1. Relevância O conteúdo só poderá ser considerado de qualidade se for relevante para o grupo a quem é dirigido. A relevância, se considerarmos… ler mais →