É interessante como poucos livros de gestão de conhecimento abordam a questão da avaliação. Interessante também a forma como, aqueles que o fazem, se concentram sobretudo na avaliação de actividade (quantos utilizadores nos sistemas, quantas reuniões de After Action Review, quantas comunidades de prática, etc.). Mais interessante ainda o facto de que todos os livros… ler mais →
Artigos com Tag: estratégia_GC
Acções estratégicas para a gestão de conhecimento e mudança
Muito se fala na crise. Crise ou não crise, a verdade é que a situação económica do nosso país (e não só) está a passar uma fase menos boa e carregada de grandes incertezas. Enquanto que algumas organizações vêem nisso fonte de preocupação, outras detectam o momento actual como uma oportunidade de mudança e investimento.… ler mais →
Livros sobre planeamento de iniciativas de gestão de conhecimento
Ontem recebi um email solicitando indicação de bibliografia relacionada com o planeamento de iniciativas de gestão de conhecimento. Sem muita disponibilidade para dedicar grande tempo ao pedido, consegui ainda assim responder com uma lista de cinco livros. Considerando que deve haver muita gente por aí interessada no mesmo tópico, partilho aqui a lista que enviei… ler mais →
Critérios para escolha de equipas-piloto
A realização de pilotos aquando da introdução de novos processos ou ferramentas numa organização é de grande importância. Hoje gostaria de deixar aqui os critérios que consciente ou inconscientemente considero quando, em conjunto com uma organização, procedo à selecção de equipas para testar processos ou ferramentas. Número de elementos da equipa Localização dos membros da… ler mais →
ICKE 2009: International Conference on Knowledge Economy
Broad Areas and Topics on Knowledge Management Science, Theory and Professionalism in Knowledge Management Knowledge Transfer Knowledge Continuity Programmes and Human resources shortage Transforming Knowledge into Products and Business development Intellectual Capital Management and IP management Effective Knowledge Management Systems Knowledge Management Best Practice Building Knowledge Sharing Culture in a Corporate and Industry environment Developing… ler mais →
A Cultura Organizacional Certa: Um Requisito?
Ao responder às questões colocadas pelo KMOL, Luis Suarez disse que ter a cultura certa era (quase) um requisito para iniciar um programa de gestão de conhecimento (GC). Não é o único. Eu costumava concordar. De facto, na Abbey National, geri um programa de mudança cultural que visava criar a cultura certa para o programa… ler mais →
Auditorias de Conhecimento: Objectivos e Âmbito
Este texto irá debruçar-se sobre alguns aspectos das auditorias de conhecimento. Nomeadamente sobre o que considerar numa auditoria de conhecimento, a altura indicada para a realizar e os objectivos que a devem orientar. Quando se fala em auditoria de conhecimento é habitual pensar no levantamento do conhecimento existente na organização. Apesar de tal poder ser… ler mais →
Gestão do Conhecimento na Administração Pública
“O maior desafio das organizações, na atualidade, está em aprender a converter o conhecimento dos seus colaboradores em conhecimento organizacional.” Esta é a primeira frase do livro e dá o mote para o texto que se segue. Este baseia-se no trabalho desenvolvido por funcionários da Secretaria Municipal de Recursos Humanos da Prefeitura de Curitiba (SMRH),… ler mais →
Marketing do Conhecimento: definindo Macro Ações
O marketing do conhecimento como atividade estratégica deve estar integrado a outros desafios corporativos, sendo também, um importante pilar da gestão do conhecimento.
Insucesso de Projectos de Gestão de Conhecimento em Empresas
Questão enviada por Ricardo Vidigal da Silva: Qual a principal razão que aponta para o insucesso de projectos de Gestão do Conhecimento em empresas? A minha resposta: A grande maioria dos projectos de gestão de conhecimento são planeados em torno de “soluções” de tecnologias de informação. Mais ainda, muitas destas “soluções” são adquiridas sem que… ler mais →