Recompensar os comportamentos desejados – mas só esses

Uma colega de trabalho ficou toda aborrecida quando, outro dia, recebeu um telefonema da escola do filho, de 15 anos, a dizer que ele não tinha ido à escola. Indignada, telefoneu ao filho e perguntou onde é que ele estava. “Estou em casa. Como é o último dia de aulas antes das mini-férias, pensei que… ler mais →

Recompensar a Partilha de Conhecimento

Questão enviada: Quais os perigos de recompensar a partilha de conhecimento? A minha resposta: Embora esta prática tenha vantagens claras, especialmente em organizações que não possuem uma cultura de partilha de conhecimento, a recompensa explicita pode trazer problemas no futuro. A principal questão é que o sistema de recompensa pode estar a criar um falso… ler mais →